Mobile / Trực tiếp
Tài khoản base44 đặt mọi thao tác thanh toán trong tầm tay — nạp qua MoMo hoặc Viettel Money, rút về ví nội địa, và xem lịch sử giao dịch ngay trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản — bạn không cần rời ứng dụng để hoàn tất giao dịch. Chọn MoMo hoặc Viettel Money, nhập số tiền theo hạn mức hiển thị trong tài khoản của bạn, rồi xác nhận theo hướng dẫn trên mà
Vào tài khoản, chọn mục nạp tiền. Trang sẽ hiển thị các phương thức khả dụng cùng hạn mức áp dụng cho tài khoản của bạn.
Nhấn vào ví bạn muốn dùng. Hệ thống sẽ chuyển sang màn hình xác nhận với thông tin chuyển khoản hoặc mã QR tương ứng.
Điền số tiền trong khung cho phép, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận. Làm theo hướng dẫn trên ứng dụng ví để hoàn tất phía người gửi.
Khi ví xác nhận thành công, số dư trong tài khoản base44 sẽ được cộng. Bạn có thể kiểm tra ngay trong mục lịch sử giao dịch.
Khi muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản và chọn ví nhận — MoMo hoặc Viettel Money. Điền số tiền cần rút theo hạn mức được hiển thị, sau đó hoàn tất bước xác minh danh tính theo yêu cầu của hệ thống.
Vào tài khoản và chọn rút tiền. Trang hiển thị hạn mức rút và các ví nội địa đang được liên kết với tài khoản của bạn.
Chọn MoMo hoặc Viettel Money làm ví nhận. Nhập số tiền trong phạm vi cho phép và kiểm tra thông tin ví trước khi tiếp tục.
Làm theo bước xác minh danh tính mà hệ thống yêu cầu. Các trường cụ thể sẽ hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn.
Yêu cầu rút tiền sẽ xuất hiện trong lịch sử giao dịch với trạng thái cập nhật. Lưu mã tham chiếu để tra cứu nếu cần liên hệ hỗ trợ.
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi vượt ngưỡng nhất định — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh.
Vào phần tài khoản để xem trạng thái xác minh hiện tại. Hệ thống sẽ liệt kê rõ bước nào còn thiếu và cần bổ sung thông tin gì.
Chỉ cung cấp thông tin theo đúng các trường mà trang tài khoản yêu cầu. Không cần gửi thêm tài liệu ngoài những gì được liệt kê.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ thay đổi trong tài khoản. Bạn có thể theo dõi tiến trình mà không cần liên hệ hỗ trợ ngay.
Nếu trạng thái không cập nhật sau thời gian hệ thống thông báo, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trong trang liên hệ và cung cấp mã tài khoản.
Chúng tôi hỗ trợ các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền mà không cần chuyển sang ứng dụng khác. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo khu vực đủ điều kiện.
Nạp và rút qua ví MoMo. Liên kết ví trong phần cài đặt tài khoản trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên.
Thanh toán qua Viettel Money cho cả nạp lẫn rút. Số điện thoại Viettel cần khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
Một số tài khoản có thể thấy tùy chọn chuyển khoản ngân hàng nội địa. Kiểm tra mục nạp tiền trong tài khoản để xem phương thức khả dụng với bạn.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một bản ghi trong cả ví nội địa lẫn tài khoản base44. Khi cần đối chiếu, hãy dùng mã tham chiếu từ ví để tìm đúng dòng trong lịch sử tài khoản — hai mã này liên kết với nhau và giúp đội hỗ trợ tra cứu chính xác nếu có sự cố.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu riêng hiển thị trong cả ứng dụng ví và lịch sử tài khoản base44. Lưu mã này ngay sau khi giao dịch hoàn tất để dễ tra cứu về sau.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch — đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem lại. Nếu trạng thái ở ví và tài khoản không khớp, đây là dấu hiệu cần liên hệ hỗ trợ.
Vào mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo loại giao dịch hoặc khoảng thời gian để tìm nhanh hơn.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví và mã tham chiếu tương ứng. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp cả hai để đội ngũ xử lý nhanh hơn mà không cần hỏi thêm.
Mỗi giao dịch trên base44 đi qua kết nối mã hóa giữa trình duyệt và máy chủ. Ngoài việc kiểm tra kỹ thuật, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho tài khoản — từ việc xác nhận đúng tên miền đến việc chỉ dùng ví đã đăng ký chính chủ.
Trước khi đăng nhập, xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ base44. Tên miền giả mạo thường có ký tự thêm hoặc thay thế — kiểm tra kỹ thanh địa chỉ trên điện thoại trước khi nhập thông tin.
Tài khoản yêu cầu xác minh danh tính trước một số thao tác rút tiền. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép — hãy hoàn tất theo đúng hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Chỉ liên kết ví MoMo hoặc Viettel Money thuộc sở hữu của bạn. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh thêm — điều này bảo vệ cả hai phía.
Nếu nhận được yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào, đừng làm theo. Đội hỗ trợ base44 chỉ liên hệ qua các kênh được đăng công khai trên trang liên hệ chính thức.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về phần thanh toán và tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua kênh liên hệ trong tài khoản.
Có. Vào mục nạp tiền trong tài khoản, chọn MoMo, nhập số tiền và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Ví MoMo cần được liên kết trước trong phần cài đặt tài khoản để giao dịch được xử lý đúng.
Thời gian xử lý phụ thuộc vào hệ thống và có thể thay đổi. Sau khi gửi yêu cầu, theo dõi trạng thái trong lịch sử tài khoản. Nếu trạng thái không cập nhật sau thời gian hệ thống thông báo, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.
Bước xác minh bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép. Các trường cần điền sẽ hiển thị trực tiếp trong tài khoản — chỉ cung cấp thông tin theo đúng những gì được yêu cầu ở đó, không cần gửi thêm.
Hạn mức tối thiểu hiển thị trong màn hình nạp tiền của tài khoản bạn và có thể khác nhau theo phương thức. Kiểm tra trực tiếp trong tài khoản để biết mức áp dụng cho bạn trước khi thực hiện giao dịch.
Trước tiên, kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản và đối chiếu với xác nhận từ ví. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu từ ví để đội ngũ tra cứu nhanh.
Chúng tôi yêu cầu ví liên kết phải thuộc sở hữu của chính bạn. Giao dịch từ ví không khớp tên đăng ký có thể bị giữ lại để xác minh thêm nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.