Mobile / Trực tiếp
base44 đặt ra các điều khoản này để bạn biết rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, và truy cập nội dung trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản sử dụng của base44 điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và nền tảng — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch nạp tiền qua MoMo hoặc Viettel Money. Chúng tôi soạn thảo điều khoản bằng tiếng Việt để bạn đọc và hiểu trực tiếp, không cần qua bản dịch trung gian. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi sẽ thông báo thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương nơi cư trú. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà việc truy cập bị hạn chế hoặc không được phép theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ tại khu vực của mình là hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.
Bốn nhóm nội dung dưới đây xác định rõ phạm vi điều khoản — giúp bạn biết chính xác điều gì được điều chỉnh bởi chính sách của base44 và điều gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng base44.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này, bao gồm cả quy trình xử lý và lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản.
Nội dung trò chơi, bàn chơi trực tiếp và các tính năng trong sảnh đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Chúng tôi có quyền điều chỉnh hoặc ngừng cung cấp nội dung bất kỳ lúc nào.
Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của họ. base44 không chịu trách nhiệm về chính sách hoặc sự cố phát sinh từ phía các đơn vị này.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục ví tài khoản — bao gồm các lần nạp qua MoMo, Viettel Money và các giao dịch khác được ghi nhận theo thời gian thực. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần chỉnh sửa, bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh hiện hành. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, hoặc yêu cầu giải thích cụ thể về cách chính sách áp dụng cho tình huống của mình. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch.
Mở mục ví trong tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm trạng thái từng giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh và thông báo kết quả qua email đăng ký.
Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể về bất kỳ điều khoản nào. Mọi câu hỏi đều được ghi nhận và phản hồi bằng văn bản.
Nếu bạn không còn muốn sử dụng dịch vụ, gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận hoàn tất qua email.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc giao dịch, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi và phản hồi bằng văn bản để bạn có thể lưu lại làm tham chiếu.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch. Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang web.
Truy cập trang hỗ trợ tại base44 để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và quy trình giao dịch được cập nhật theo chính sách hiện hành.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu được lưu trữ bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập được bởi bạn hoặc đội hỗ trợ khi xử lý yêu cầu chính thức từ phía bạn.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét và xử lý theo quy trình bảo mật.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tại base44. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của base44. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại base44. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.
Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Mở mục ví trong tài khoản để xem toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm các lần nạp qua MoMo và Viettel Money. Mỗi giao dịch hiển thị trạng thái và thời gian thực hiện để bạn đối chiếu khi cần.
Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và xác nhận hoàn tất qua email đăng ký của bạn.
Có. Gửi yêu cầu cập nhật thông tin qua kênh hỗ trợ tiếng Việt tại base44. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình hiện hành, sau đó thông báo kết quả qua email.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn biết chi tiết về dữ liệu được lưu trữ, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được giải thích cụ thể.