Mobile / Trực tiếp
base44 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên base44, chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản như địa chỉ email và số điện thoại. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc ZaloPay, hệ thống lưu lại lịch sử nạp và rút để bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào trong phần ví tài khoản. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và phiên truy cập — bao gồm loại trình duyệt và địa chỉ IP — nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này không được bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực mà dịch vụ chưa được phép hoạt động theo luật địa phương, một số tính năng có thể bị hạn chế.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi.
Chính sách áp dụng đầy đủ cho thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập và cài đặt bảo mật tài khoản của bạn trên base44.
Dữ liệu nạp và rút qua MoMo, Viettel Money, ZaloPay được lưu trong hệ thống của chúng tôi và thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Thông tin hiển thị công khai trên trang — như danh mục trò chơi và điều khoản dịch vụ — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư.
Các nhà cung cấp trò chơi như và vận hành nền tảng riêng của họ. Chính sách của chúng tôi không điều chỉnh cách họ xử lý dữ liệu ở phía họ.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Để xem lịch sử giao dịch, mở phần ví tài khoản sau khi đăng nhập — toàn bộ lịch sử nạp và rút được hiển thị theo thứ tự thời gian. Nếu thông tin hồ sơ của bạn cần cập nhật, vào phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp tại đó. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất toàn bộ dữ liệu — hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình. Quyền này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Đăng nhập và mở phần ví tài khoản để xem toàn bộ giao dịch MoMo, Viettel Money và ZaloPay đã thực hiện.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt nếu bạn muốn biết cụ thể dữ liệu nào đang được lưu và trong bao lâu.
Liên hệ đội hỗ trợ để khởi tạo quy trình xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Mở cửa sổ chat trên trang để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Kênh này hỗ trợ tiếng Việt và phù hợp cho yêu cầu cần phản hồi nhanh.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của base44. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất hồ sơ.
Truy cập trang liên hệ trên base44 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và chọn kênh phù hợp với yêu cầu của bạn.
Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử — các giao dịch MoMo, Viettel Money và ZaloPay được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. Thông tin cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc giải quyết tranh chấp giao dịch.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống base44 đều được bảo vệ bằng SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi kiểm tra và xử lý kịp thời.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách base44 xử lý dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch — số tiền, thời gian và trạng thái — để bạn có thể kiểm tra trong phần ví tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.
Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để khởi tạo yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn các bước cụ thể theo đúng quy trình.
Không. Các nhà cung cấp nội dung trò chơi không nhận dữ liệu cá nhân của bạn từ chúng tôi. Họ chỉ cung cấp nội dung trò chơi; thông tin tài khoản được quản lý riêng biệt trên hệ thống của base44.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt trên điện thoại. Kết nối SSL hoạt động trên cả thiết bị di động và máy tính.
Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở phần ví tài khoản để xem lịch sử giao dịch. Để yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu hồ sơ, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc chat.
Dịch vụ của base44 chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ khu vực chưa được phép, một số tính năng có thể không hoạt động.