Mobile / Trực tiếp
công bố các điều khoản sử dụng, phạm vi dịch vụ và quyền tài khoản để bạn nắm rõ trước khi tham gia. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dịch vụ của base44 chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ các vùng lãnh thổ mà luật địa phương hạn chế hoặc cấm hoạt động cá cược trực tuyến. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật tại nơi mình cư trú trước khi sử dụng dịch vụ. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đủ tuổi theo quy định của luật địa phương và đang truy cập từ khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Tài khoản không đáp ứng điều kiện xác minh có thể bị tạm ngưng trong thời gian xem xét. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi qua email đã đăng ký.
Giao dịch qua MoMo
Giao dịch qua ZaloPay
Giao dịch qua Viettel Money
Yêu cầu xác minh danh tính
Chính sách này điều chỉnh bốn lĩnh vực chính trong quan hệ giữa bạn và base44. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và nghĩa vụ của mình trong từng tình huống cụ thể.
Chính sách áp dụng cho việc tạo, duy trì và đóng tài khoản. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện — chúng tôi không thể đảm bảo quyền truy cập từ mọi vùng lãnh thổ.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money nằm trong phạm vi điều khoản này. Tranh chấp giao dịch được xử lý theo quy trình hỗ trợ tài khoản, không qua bên thứ ba.
Nội dung trò chơi từ và thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung từ các liên kết bên ngoài dẫn ra khỏi nền tảng.
Ví điện tử MoMo, ZaloPay và Viettel Money là dịch vụ độc lập với điều khoản riêng của họ. base44 không kiểm soát chính sách của các nhà cung cấp thanh toán này và không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ phía họ.
Bạn có quyền truy cập, xem xét và yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem lịch sử giao dịch đầy đủ — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử tham gia trò chơi. Nếu thông tin hiển thị không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Để đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong thời gian làm việc và xác nhận qua email đã đăng ký. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và tham gia trò chơi. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo khoảng ngày.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Mọi thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc phạm vi chính sách gửi qua email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và nội dung câu hỏi để chúng tôi phản hồi chính xác hơn.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email với tiêu đề 'Yêu cầu đóng tài khoản'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc, hoàn trả số dư trước khi hoàn tất.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần hỗ trợ xử lý tranh chấp, liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.
Gửi yêu cầu pháp lý, tranh chấp giao dịch hoặc câu hỏi về điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần liên hệ trên trang web.
Kênh chat trực tiếp trên trang web dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản và giao dịch. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình.
Mục câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn có giải đáp cho các tình huống phổ biến về điều khoản, xác minh và giao dịch trước khi cần liên hệ trực tiếp.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải. Kết nối tới nền tảng sử dụng SSL để bảo vệ dữ liệu của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua email hỗ trợ.
Nếu chính sách thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp thuận.
Các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách thực hiện quyền tài khoản tại base44.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo khoảng ngày cụ thể.
Có. Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — như số điện thoại hoặc email — làm theo hướng dẫn hiển thị trực tiếp trên màn hình hoặc liên hệ hỗ trợ qua email.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch của bạn. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.
Gửi email yêu cầu đóng tài khoản với tiêu đề rõ ràng và số tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc, hoàn trả số dư còn lại qua phương thức thanh toán ban đầu trước khi hoàn tất việc đóng tài khoản.
Khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ các cập nhật quan trọng về chính sách.